Back-office IA a la demande : ce qu'il y a vraiment dans notre stack d'agents IA

TL;DR. Cockpit est l'agentic OS de TheAIgency : neuf agents specialises (Vente, Liaison, Producteur, Editeur, Strategiste, Ops, Recherche, Copywriter, UGC) plus un coordinateur de routage. On vend l'acces via la ligne Automatisation — trois tiers (Pulse / Departement / Operator) en recurrent (setup + mensuel). C'est le meme systeme qu'on fait tourner chez nous, durci par des mois d'auto-hebergement.

Le pitch "agence IA" est partout. La plupart c'est un chatbot dans un coin. On a fait l'inverse : on a construit un systeme d'ops complet et on a fait tourner l'agence dessus avant de vendre la moindre ligne de code.

C'est quoi Cockpit ?

Cockpit est une plateforme multi-agents. Chaque agent a un role, un ton de voix, une memoire des interactions passees, et un set d'outils qu'il peut appeler. Ils se passent le travail via un coordinateur — un peu comme une petite equipe ops ou chacun connait son terrain et sait quand passer le relais.

Roster aujourd'hui : Vente (outbound + qualification), Liaison (inbound web/IG DM/WhatsApp/email), Producteur (pipeline UGC), Editeur (post-production Remotion), Strategiste (cadrage de proposition), Ops (sante systeme, routines), Recherche, Copywriter (long format), et UGC (TikTok/IG/Reels).

Quelle difference avec Zapier ou n8n ?

Zapier et n8n sont de la plomberie — vous ecrivez les etapes. Les agents Cockpit sont autonomes : ils lisent le contexte, decident, agissent. Memoire, gestion d'ambiguite, passage de relais quand une question sort de leur perimetre.

On utilise n8n en interne pour la plomberie debile (cron, webhooks). Cockpit pour tout ce qui demande de lire un message et de decider quoi faire.

Comment ca marche ?

Chaque agent a sa propre knowledge base (chargee depuis vos documents metier), son ton de voix et son set d'outils (acces CRM, calendrier, canaux de messagerie — ce dont le role a besoin). Un coordinateur gere qui prend quel travail et laisse les agents se passer le relais quand une question sort de leur perimetre. Chaque action est loggee avec son raisonnement, donc n'importe quelle decision du systeme est auditable.

Les trois tiers (back-office IA a la demande)

Pulse — 1 000 EUR setup + 500-1 000 EUR/mois. Un agent, un canal. Au choix : Liaison (inbound), Vente (outbound), ou Concierge (chat web). Entraine sur votre business et ton de voix.

Departement — 2 500 EUR setup + 1 500-3 000 EUR/mois. Deux ou trois agents coordonnes. Combos courants : Vente + Liaison (inbound + outbound), Producteur + Editeur (pipeline contenu), back-office comptable (Ops + agent metier).

Operator — 5 000+ EUR setup + 5 000+ EUR/mois. Deploiement complet. Agents sur mesure lies a vos workflows, infra dediee (VPC, vos cles), SLA, sync strategique hebdo.

Pour qui ?

Equipes mid-market et corporate qui veulent remplacer ou augmenter des roles back-office. SDR, concierges support, producteurs de contenu, back-office comptable. Pas pour les decisions uniques a fort enjeu (legal, medical) — Cockpit est la boucle, l'humain est le juge.

La suite ?

Si ca vous interesse, le plus simple est de voir la ligne Automatisation ou d'envoyer un brief decrivant le role que vous voudriez confier a un agent. Notre generateur de propositions vous dira quel tier convient.